2月1日下午，惠山经济开发区（长安街道）组织社区10名调解人员赴新区江溪街道太湖第二社区参加了由上海明星调解员柏万青同志主讲的“学习调解方法，做好新老娘舅”专题互动讲座。柏万青用典型的案例剖析介绍了自己在调解工作中的体会，传授了调解过程中的宝贵经验。10名社区调解员在互动讲座中充分体验到调解工作一要用“情”操作，把调解对象的事当做自己的事来做，主动介入，负起责任；二要掌握“专”技，以人为本，因地、因时、因势制宜，抓住矛盾的集中点，讲究方法；三要摒弃“怕”字，敢于面对矛盾纠纷，敢于提出批评。